Regulamin

Polityka prywatności

Plenti S.A. będzie odpowiedzialne za dane związane z korzystaniem przez Ciebie z aplikacji i usług Plenti. Mieścimy się w Polsce na ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa.

PLENTI S.A. będzie przetwarzać dane osobowe, jakie nam przekażesz w momencie założenia konta oraz dane związane z korzystaniem przez Ciebie z naszych usług. Potrzebujemy ich, aby udostępnić Ci konto oraz związane z nim funkcje. Możemy je także przetwarzać po to, by informować Cię o produktach, naszych specjalnych ofertach i rekomendacjach produktowych, na podstawie Twojej aktywności na naszej aplikacji – w takich przypadkach możemy profilować Twoje dane, aby nasza komunikacja była lepiej do Ciebie dopasowana (jest to opcjonalne).

Szanujemy Twoje prawa dotyczące prywatności danych, tj. prawa dostępu, sprostowania oraz usunięcia danych na Twój temat, a także prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Możesz również poprosić nas o przeniesienie Twoich danych albo poinformować nas, że nie chcesz abyśmy je przetwarzali.

Więcej na temat przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Informacja o Twoich danych osobowych

**Kto przetwarza moje dane i na jakich zasadach?**

Administratorem Twoich danych osobowych w toku tego procesu jest Plenti. Wszystkie informacje o ochronie Twoich danych osobowych i danych kontaktowych Plenti znajdziesz w naszej [Polityce Prywatności](https://plenti.app/pl/terms/privacy) .

Dodatkowo, w toku realizacji usług weryfikacji umożliwiającej Ci najem sprzętu w Plenti bez konieczności uiszczenia kaucji, współpracujemy z licencjonowanymi podmiotami. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie [https://plenti.app/pl/competition/weryfikacja-w-plenti](https://plenti.app/pl/competition/weryfikacja-w-plenti) oraz poniżej (“Weryfikacja”).

W niektórych przypadkach w toku Weryfikacji (tj. w toku realizacji usługi dostępu do informacji o rachunku – AIS), TransactionLink może działać jako niezależny od Plenti administrator Twoich danych osobowych.

W innych przypadkach, w toku Weryfikacji TransactionLink może występować jako podmiot przetwarzający Twoje dane osobowe na rzecz Plenti, występującego jako administrator Twoich danych osobowych.

Naszym głównym sposobem Weryfikacji, w celu umożliwienia Użytkownikom Plenti najmu produktów elektronicznych w ramach Serwisu lub Aplikacji,  jest ocena ich zdolności płatniczej poprzez korzystanie z usługi dostępu do informacji o rachunku (AIS) świadczonej na rzecz Spółki przez TL. Możliwe są także dodatkowe metody Weryfikacji.

W toku procesu Weryfikacji, we współpracy z TransactionLink, możemy gromadzić niżej wymienione dane osobowe:

1.  Dane gromadzone przy korzystaniu przez Administratora z usługi dostępu do informacji  
    o rachunku świadczonej na rzecz Spółki przez TL:

1.  imię i nazwisko (o ile podmiot prowadzący rachunek udostępnia imię i nazwisko) lub nazwa firmy, numer rachunku, saldo rachunku, status transakcji (wykonana, oczekująca, odrzucona, zaplanowana, zablokowana), data transakcji, data księgowania, kwota transakcji, saldo rachunku po transakcji, numer rachunku drugiej strony transakcji, nazwa i adres drugiej strony transakcji, tytuł transakcji, rodzaj transakcji, szczegóły transakcji, kod MCC (kod kategorii akceptanta), dane banku wysyłającego i otrzymującego;
2.  dane podatkowe, takie jak numer identyfikacji podatkowej (NIP) w przypadku podmiotów posiadających NIP, dodatkowy numer identyfikacyjny płatnika, typ płatności, numer deklaracji, okres deklaracji, identyfikator typu płatności, numer tytułu wykonawczego, identyfikator płatnika, typ identyfikatora płatnika;
3.  rodzaj i nazwę karty płatniczej, numer karty (widoczny w systemie dostawcy usług płatniczych), rodzaj transakcji, dane posiadacza karty, limit karty, oprocentowanie karty, termin spłaty zadłużenia na karcie;
4.  numer PESEL, adresy, takie jak adres zamieszkania i adres kontaktowy, numer telefonu, adres e-mail, narodowość, obywatelstwo, numer dowodu osobistego, data urodzenia, miejsce urodzenia, data otwarcia rachunku bankowego;
5.  dane techniczne związane z urządzeniem, z którego korzysta klient Spółki podczas korzystania z usługi dostępu do informacji o rachunku, takie jak typ przeglądarki, adres IP, typ urządzenia, system operacyjny.

W każdym przypadku, w którym dochodzi do świadczenia przez TL usługi dostępu do informacji o rachunku, TL jest, na równi z Plenti, administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO.

2.  Dane gromadzone przy korzystaniu przez Administratora z usługi wideoweryfikacji świadczonej na rzecz Spółki przez TL:

1.  imię i nazwisko i dane kontaktowe klientów Administratora;
2.  szczegóły dokumentów identyfikacyjnych klientów Administratora, w tym rodzaj dokumentu, numer, datę wydania i datę wygaśnięcia;
3.  zdjęcia, filmy i nagrania dźwiękowe klientów Administratora uchwycone podczas wykonywania usługi wideoweryfikacji;
4.  dane biometryczne dotyczące klientów Administratora;
5.  wyniki procesu weryfikacji tożsamości prowadzonego za pośrednictwem usługi wideoweryfikacji;
6.  czas korzystania przez klienta Administratora z usługi wideoweryfikacji.
7.  Dane gromadzone przy korzystaniu przez Administratora z usługi etykietowania danych (tj. analizy i porządkowania danych pobranych w związku ze świadczeniem usługi dostępu do informacji o rachunku) świadczonej na rzecz Spółki przez TL:

1.  imię i nazwisko (o ile podmiot prowadzący rachunek udostępnia imię i nazwisko) lub nazwa firmy posiadacza lub posiadaczy rachunku podane przez system dostawcy usług płatniczych, numer rachunku, saldo rachunku, status transakcji (wykonana, oczekująca, odrzucona, zaplanowana, zablokowana), data transakcji, data księgowania, kwota transakcji, saldo rachunku po transakcji, numer rachunku drugiej strony transakcji, nazwa i adres drugiej strony transakcji, tytuł transakcji, rodzaj transakcji, szczegóły transakcji, kod MCC (kod kategorii akceptanta), dane banku wysyłającego i otrzymującego;
2.  dane podatkowe, takie jak numer identyfikacji podatkowej (NIP) w przypadku podmiotów posiadających NIP, dodatkowy numer identyfikacyjny płatnika, typ płatności, numer deklaracji, okres deklaracji, identyfikator typu płatności, numer tytułu wykonawczego, identyfikator płatnika, typ identyfikatora płatnika;
3.  rodzaj i nazwę karty płatniczej, numer karty (widoczny w systemie dostawcy usług płatniczych), rodzaj transakcji, dane posiadacza karty, limit karty, oprocentowanie karty, termin spłaty zadłużenia na karcie;
4.  niektórzy dostawcy usług płatniczych mogą udostępniać dane nieobowiązkowe, takie jak numer PESEL, adresy, takie jak adres zamieszkania i adres kontaktowy, numer telefonu, adres e-mail, narodowość, obywatelstwo, numer dowodu osobistego, data urodzenia, miejsce urodzenia, data otwarcia rachunku;
5.  dane techniczne związane z urządzeniem, z którego korzysta klient Administratora  podczas korzystania z Usług, takie jak typ przeglądarki, adres IP, typ urządzenia, system operacyjny.
6.  Dane gromadzone przy korzystaniu przez Administratora z usługi oceny prawdopodobieństwa zdefiniowanego u Administratora  zdarzenia, w tym w szczególności oceny zdolności płatniczej klientów Administratora  świadczonej na rzecz Spółki przez TL:

1.  imię i nazwisko (o ile podmiot prowadzący rachunek udostępnia imię i nazwisko) lub nazwa firmy posiadacza lub posiadaczy rachunku podane przez system dostawcy usług płatniczych, numer rachunku, saldo rachunku, , status transakcji (wykonana, oczekująca, odrzucona, zaplanowana, zablokowana), data transakcji, data księgowania, kwota transakcji, saldo rachunku po transakcji, numer rachunku drugiej strony transakcji, nazwa i adres drugiej strony transakcji, tytuł transakcji, rodzaj transakcji, szczegóły transakcji, kod MCC (kod kategorii akceptanta), dane banku wysyłającego i otrzymującego;
2.  dane podatkowe, takie jak numer identyfikacji podatkowej (NIP) w przypadku podmiotów posiadających NIP, dodatkowy numer identyfikacyjny płatnika, typ płatności, numer deklaracji, okres deklaracji, identyfikator typu płatności, numer tytułu wykonawczego, identyfikator płatnika, typ identyfikatora płatnika;
3.  rodzaj i nazwę karty płatniczej, numer karty (widoczny w systemie dostawcy usług płatniczych), rodzaj transakcji, dane posiadacza karty, limit karty, oprocentowanie karty, termin spłaty zadłużenia na karcie;
4.  niektórzy dostawcy usług płatniczych mogą udostępniać dane nieobowiązkowe, takie jak numer PESEL, adresy, takie jak adres zamieszkania i adres kontaktowy, numer telefonu, adres e-mail, narodowość, obywatelstwo, numer dowodu osobistego, data urodzenia, miejsce urodzenia, data otwarcia rachunku; 
5.  dane techniczne związane z urządzeniem, z którego korzysta klient Administratora  podczas korzystania z usług Administratora, takie jak typ przeglądarki, adres IP, typ urządzenia, system operacyjny.
6.  Dane gromadzone przy korzystaniu przez Administratora z usługi pobierania danych z bazy danych Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie (BIG InfoMonitor)  świadczonej na rzecz Spółki przez TL:
7.  informacje gospodarcze o zobowiązaniach dłużników w zakresie określonym w art. 14, 15, 15a ust. 2-3, 15b i 16 Ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 roku o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych.

**Dokumenty**

W celu pełnego zrozumienia, w jaki sposób Twoje dane osobowe są przetwarzane w związku z korzystaniem z usług Plenti, w tym w związku z procesem Weryfikacji, zapoznaj się ze wszystkimi ww. dokumentami o ochronie prywatności:

-   Politykę Prywatności TransactionLink sp. z o.o. znajdziesz [tutaj](https://www.transactionlink.io/legal/privacy-policy).
-   Klauzulę informacyjną RODO TransactionLink w związku ze świadczeniem na rzecz Plenti usług Weryfikacji, znajdziesz [tutaj.](https://plenti.app/pl/terms/klauzula-informacyjna-transactionlink)
-   Regulamin  usługi dostępu do informacji o rachunku (AIS) świadczonej na rzecz Plenti przez TLz najdziesz [tutaj.](https://plenti.app/pl/terms/regulamin-uslugi-jednorazowej-transactionlink)
-   Regulamin usług dodatkowych świadczonych na rzecz Plenti przez TL znajdziesz [tutaj.](https://plenti.app/pl/terms/regulamin-uslug-dodatkowych-transactionlink)
-   Wszystkie informacje o ochronie Twoich danych osobowych i danych kontaktowych Plenti, w tym w procesie Weryfikacji, znajdziesz w niniejszej Polityce Prywatności.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszych usług,

Plenti

Przetwarzanie danych osobowych w procesie weryfikacji

**1\. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH**

1.  Administratorem danych osobowych jest TransactionLink spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Rynek Nowego Miasta 9/9, 00-229 Warszawa, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000823971, NIP 5252812929, REGON 385349514 (dalej: „**TransactionLink**”)**.**
2.  TransactionLink przetwarza dane osobowe na zasadach określonych w tej Polityce Prywatności, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („**RODO**”) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3.  Dane osobowe są chronione przez TransactionLink przez szereg zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, a także poprzez środki ochrony fizycznej,

**2\. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH**

TransactionLink przetwarza dane osobowe tylko wtedy, kiedy jest to niezbędne, w następujących celach:  
– w celu realizacji usługi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub b) RODO;

– w celu realizacji naszych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;

– w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed potencjalnymi roszczeniami oraz rozpatrywania reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

– w celu obsługi i prowadzenia z korespondencji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

**3\. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, W TYM PROFILOWANIE**

TransactionLink nie wykorzystuje danych osobowych w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

**4\. ŹRÓDŁA DANYCH OSOBOWYCH**

1.  Dane osobowe przetwarzane przez TransactionLink mogą być pozyskane:  
    – od partnerów TransactionLink, w związku z usługami świadczonymi przez TransactionLink na rzecz partnerów, z którymi osoba, której dane dotyczą posiada relację umowną;  
    – od dostawców usług płatniczych, z których korzysta podmiot danych (w tym od banków);  
    – bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, w tym w szczególności, kiedy dane zostaną przekazane w toku zgłaszania reklamacji lub kierowania korespondencji do TransationLink w zakresie w jakim dane zostaną udostępnione TransactionLink.
2.   W przypadku korzystania z usług wideoweryfikacji TransactionLink będzie przetwarzać dostępne obejmujące wizerunek oraz informacje zawarte w dokumencie tożsamości.
3.  W przypadku chęci skorzystania z usługi TransactionLink w zakresie dostępu do informacji o rachunku bankowym, TransactionLink będzie przetwarzać dostępne w ramach tej usługi dane obejmujące:  
    – imię i nazwisko lub nazwa firmy posiadacza lub posiadaczy rachunku podane przez system dostawcy usług płatniczych, numer rachunku, saldo rachunku, data otwarcia rachunku, status transakcji (wykonana, oczekująca, odrzucona, zaplanowana, zablokowana), data transakcji, data księgowania, kwota transakcji, saldo rachunku po transakcji, numer rachunku drugiej strony transakcji, nazwa i adres drugiej strony transakcji, tytuł transakcji, rodzaj transakcji, szczegóły transakcji, kod MCC (kod kategorii akceptanta), dane banku wysyłającego i otrzymującego;  
    – dane podatkowe, takie jak numer identyfikacji podatkowej (NIP), dodatkowy numer identyfikacyjny płatnika, typ płatności, numer deklaracji, okres deklaracji, identyfikator typu płatności, numer tytułu wykonawczego, identyfikator płatnika, typ identyfikatora płatnika;  
    – rodzaj i nazwę karty płatniczej, numer karty (widoczny w systemie dostawcy usług płatniczych), rodzaj transakcji, dane posiadacza karty, limit karty, oprocentowanie karty, termin spłaty zadłużenia na karcie; niektórzy dostawcy usług płatniczych mogą udostępniać dane nieobowiązkowe, takie jak numer PESEL, adresy, takie jak adres zamieszkania i adres kontaktowy, numer telefonu, adres e-mail, narodowość, obywatelstwo, numer dowodu osobistego, data urodzenia, miejsce urodzenia;  
    – dane techniczne związane z urządzeniem, z którego korzystasz podczas korzystania z Usług, takie jak typ przeglądarki, adres IP, typ urządzenia, system operacyjny.

**5\. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH**

TransactionLink może przekazać przetwarzane dane osobowe następującym podmiotom:  
– za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą do naszych partnerów, na rzecz których zgoda została udzielona (np. do partnera TransactionLink, na którego stronie internetowej osoba, której dane dotyczą używa usługi TransactionLink). Dane mogą być przekazane naszym partnerom również w sytuacji, kiedy jest to niezbędne do rozpatrzenia złożonej przez podmiot danych reklamacji;

– podmiotom świadczącym usługi informatyczne, telekomunikacyjne, prawne, doradcze, księgowe, pocztowe i kurierskie;

– oraz organom publicznym, uprawnionym do przetwarzania danych osobowych na gruncie obowiązujących przepisów prawa (w tym sądom, prokuraturze, policji).

**6\. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH**

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich, czyli do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub takich, co do których nie została wydana decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca adekwatny poziom ochrony danych osobowych.

**7\. UPRAWNIENIA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ**

1.  W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez TransactionLink, osobie, której dane dotyczą przysługują następujące uprawnienia:  
    – prawo do dostępu do danych osobowych;  
    – prawo do sprostowania danych;  
    – prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;  
    – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
2.  W sytuacjach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3.  Osobie, której dane dotyczą przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie (00-193) przy ul. Stawki 2.

**8\. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH**

1.  W celu realizacji jednorazowej usługi, dane pozyskane z rachunku bankowego będą przetwarzane przez TransactionLink przez 24 godziny.
2.  W pozostałych celach, dane osobowe są przetwarzane przez TransactionLink przez okres realizacji usługi lub wymagany przez obowiązujące przepisy prawa (w tym ustawy o usługach płatniczych ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu) oraz okres przedawnienia potencjalnych roszczeń, jednak w żadnym wypadku dane osobowe nie będą przetwarzane przez okres dłuższy niż 5 lat. 
3.  Dane osobowe przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, będą przechowywane przez okres aktualności danego uzasadnionego interesu.
4.  W przypadku, w którym podstawą przetwarzania jest zgoda, dane osobowe będą przetwarzane do momentu jej wycofania. Wycofanie zgody nie ma jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

**9\. WYMÓG PODANIA DANYCH OSOBOWYCH**

Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne w celu skorzystania z naszej usługi lub kontaktu z TransactionLink. W przypadku braku podania niezbędnych danych, realizacja usługi lub odpowiedź na przesłaną korespondencję mogą być niemożliwe.

**10\. DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA DANYCH**  
Z administratorem danych można się skontaktować:  
listownie – wysyłając pismo na adres: TransactionLink sp. z o.o., ul. Rynek Nowego Miasta 9/9, 00-229 Warszawa, z dopiskiem „Dane Osobowe”;  
elektronicznie – przesyłając wiadomość na adres e-mail: hello@transactionlink.io.

**11\. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH**

TransactionLink powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się w celu skorzystania z uprawnień oraz do którego można kierować wszelkie zapytania związane z przetwarzaniem danych osobowych przez TransactionLink. Inspektorem Ochrony Danych jest Mateusz Pniewski. Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się wysyłając wiadomość na adres e-mail [privacy@transactionlink.io](mailto:privacy@transactionlink.io).

Klauzula Informacyjna TransactionLink

**§ 1. DEFINICJE**

**Dane Użytkownika**

informacje zawarte na Koncie Użytkownika i związane z Kontem Użytkownika, analizowane przez TransactionLink lub dostawców usług analizy, weryfikacji i kategoryzacji tych danych

**Partner**

podmiot, na rzecz którego TransactionLink udostępnia Dane Użytkownika, z którym Użytkownik posiada relację umowną

**TransactionLink**

TransactionLink Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rynek Nowego Miasta 9/9, 00-229 Warszawa, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy pod nr. KRS 0000823971, będąca instytucją płatniczą świadczącą wyłącznie usługę dostępu do informacji o rachunku, nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, uprawnioną do świadczenia usług płatniczych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, wpisaną do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem AISP5/2021, na mocy decyzji z dnia 12 marca 2021 r.

**Platforma TransactionLink**

całość infrastruktury technicznej TransactionLink, obejmująca w szczególności interfejsy oraz widgety Transactionlink służące m.in. do komunikacji pomiędzy TransactionLink a Użytkownikiem

**Umowa**

umowa pomiędzy Użytkownikiem a TransactionLink zawarta na warunkach wynikających z Regulaminu

**Usługa Dodatkowa**

usługa TransactionLink związana z analizą, kategoryzacją i weryfikacją Danych Użytkownika i przekazania tak przetworzonych Danych Użytkownika lub rezultatów takiego przetwarzania Danych Użytkownika Partnerowi

**Użytkownik**

osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi Dodatkowej

**Konto Użytkownika**

rachunek płatniczy prowadzony dla Użytkownika służący do wykonywania transakcji płatniczych, o których mowa w art. 2 pkt 25) ustawy o usługach płatniczych

**Regulamin**

niniejszy Regulamin

**§ 2. PRZEDMIOT REGULAMINU**

1.  Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez TransactionLink Usług Dodatkowych. 
2.  TransactionLink świadczy usługi analizy Danych Użytkowników pochodzących z ich Kont Użytkowników za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług celem weryfikacji, analizy i kategoryzacji Danych Użytkowników, a następnie udostępniania tak przetworzonych Danych Użytkownika lub rezultatów takiego przetwarzania tych Danych Użytkowników Partnerom, które następnie zostaną odpowiednio przez Partnera wykorzystane w ich produktach lub usługach.

**§ 3. ZOBOWIĄZANIA TRANSACTIONLINK**

1.  W ramach Usług Dodatkowych TransactionLink zobowiązuje się przeanalizować za pośrednictwem zewnętrznych dostawców tego rodzaju usług Dane Użytkownika w celu przekazania ich lub rezultatów takiej analizy do Partnera.
2.  Usługa Dodatkowa jest realizowana przez TransactionLink na podstawie wyrażonej przez Użytkownika w sposób niebudzący wątpliwości zgody na jej świadczenie. Wyrażenie zgody na realizację Usługi Dodatkowej oznacza upoważnienie TransactionLink przez Użytkownika do realizacji tej usługi. 
3.  Do skorzystania z Usługi Dodatkowej niezbędne jest podjęcie przez Użytkownika czynności w celu zawarcia umowy z Partnerem. TransactionLink nie jest stroną umowy ani żadnego innego stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem, ani nie wykonuje czynności z zakresu pośrednictwa w jej nawiązaniu.
4.  Do skorzystania z Usługi Dodatkowej uprawniona jest jedynie osoba fizyczna, która:  
    – ukończyła osiemnasty rok życia;  
    – posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
5.  W celu skorzystania z Usługi Dodatkowej Użytkownik powinien:  
    – skorzystać z funkcjonalności TransactionLink na platformie Partnera, z którego usług zamierza skorzystać;  
    – zaakceptować Regulamin oraz złożyć oświadczenia woli niezbędne do świadczenia Usługi Dodatkowej.
6.  Z chwilą akceptacji Regulaminu oraz złożenia oświadczenia woli poprzez zaznaczenie check-box na Platformie TransactionLink wyrażającego zgodę na świadczenie Usługi Dodatkowej pomiędzy Użytkownikiem a TransactionLink zostaje zawarta Umowa.
7.  Transactionlink udostępni Dane Użytkownika Partnerowi w sposób uzgodniony pomiędzy Transactionlink a Partnerem, za zgodą Użytkownika.
8.  Transactionlink zastrzega, że Dane Użytkownika mogą zostać przekazane przez TransactionLink innemu podmiotowi trzeciemu, świadczącemu usługi na rzecz Partnera, pod warunkiem spełnienia wszelkich obowiązków wymaganych przez prawo do takiego przekazania Danych Użytkownika, każdorazowo jednak wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.
9.  TransactionLink nie odpowiada za świadczenie przez Partnerów usług na rzecz Użytkowników i przetwarzanie przez nich danych osobowych oraz informacji uzyskanych od Użytkownika lub przekazanych Partnerom przez TransactionLink za zgodą Użytkownika.

**§ 4. POSTANOWIENIA OGÓLNE**

1.  Z tytułu świadczenia Usługi Dodatkowej TransactionLink nie pobiera żadnych opłat od Użytkownika. 
2.  Do skorzystania z Usługi Dodatkowej wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu z zainstalowaną najnowszą stabilną wersją przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome ze standardową konfiguracją oraz z włączoną obsługą plików cookies oraz Javascript.
3.  Przy korzystaniu z Usługi Dodatkowej Użytkownik zobowiązany jest do stosowania zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego zapewniającego odpowiedni poziom bezpieczeństwa danego urządzenia.

**§ 5. REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW**

1.  Reklamacja dotycząca Usługi świadczonej przez TransactionLink może być złożona:  
    – w formie pisemnej – osobiście w jednostce TransactionLink obsługującej klientów, na adres siedziby TransactionLink: ul. Rynek Nowego Miasta 9/9, 00-229 Warszawa, Polska albo wysłana na adres doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (Dz. U. poz. 2320), wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy;  
    – elektronicznie pod adresem e-mail: hello@transactionlink.io;  
    – ustnie – telefonicznie pod numerem telefonu 515 073 215 albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce TransactionLink obsługującej klientów.
2.  Reklamacja powinna zawierać co najmniej:  
    – podstawy zgłoszenia reklamacji,  
    – adres do korespondencji, a jeżeli Użytkownik wnioskuje o udzielenie odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną – adres poczty elektronicznej.
3.  Reklamacja rozpatrywana jest bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem, a w przypadku odpowiedzi udzielonych na piśmie – nadanie w placówce pocztowej operatora wyznaczonego. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, termin ten może być wydłużony, przy czym w takim przypadku TransactionLink wyjaśnia przyczynę opóźnienia, oraz określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.
4.  Odpowiedź na reklamację udziela się w postaci papierowej lub, po uzgodnieniu z Użytkownikiem, pocztą elektroniczną.
5.  Spory wynikające z rozstrzygnięcia lub sposobu rozstrzygnięcia reklamacji mogą zostać rozstrzygnięte z wykorzystaniem platformy ODR (European Online Dispute Resolution platform). Platforma ODR jest dostępna pod adresem: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

**§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE**

1.  Niniejszy Regulamin jest dostępny do pobrania na stronie https://www.transactionlink.io/.
2.  Wszelkie dane i informacje udostępniane przez Użytkownika powinny być zgodne z prawdą, a w razie ich zmiany Użytkownik powinien niezwłocznie je zaktualizować lub poinformować TransactionLink o zmianie w inny sposób.
3.  Użytkownik może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn i bez zapłaty jakiejkolwiek kary z tego tytułu w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Termin uważa się za dochowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostało wysłane TransactionLink przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone na piśmie albo przesłane wiadomością e-mail na adres: hello@transactionlink.io.
4.  Prawem właściwym dla wszelkich stosunków pomiędzy TransactionLink a Użytkownikiem (w tym w ramach Umowy oraz wynikających z niej zobowiązań) jest prawo polskie. Umowa zawarta jest w języku polskim.
5.  Wszelkie spory wynikające z lub powstałe w związku z niniejszym Regulaminem, uprzednio nierozwiązane polubownie, rozstrzygane będę przez sąd właściwy dla Użytkownika.
6.  Bieżąca komunikacja pomiędzy Użytkownikiem a TransactionLink odbywa się z wykorzystaniem Platformy TransactionLink oraz za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w § 5 ust. 1 Regulaminu.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszych usług,

Plenti

Regulamin Usług Dodatkowych TransactionLink

**§ 1. DEFINICJE**

**Dane Użytkownika**

informacje zawarte na Koncie Użytkownika i związane z Kontem Użytkownika, gromadzone przez TransactionLink lub Dostawców, udostępniane przez Mechanizm Dostępu

**Dane Uwierzytelniające**

dane służące uwierzytelnieniu Użytkownika wobec Dostawcy z wykorzystaniem Mechanizmu Dostępu

**Dostawca**

dostawca usług płatniczych udostępniający Mechanizm Dostępu

**Dzień Roboczy**

dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

**Partner**

podmiot, na rzecz którego TransactionLink udostępnia Dane Użytkownika

**TransactionLink**

TransactionLink Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rynek Nowego Miasta 9/9, 00-229 Warszawa, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy pod nr. KRS 0000823971, będąca instytucją płatniczą świadczącą wyłącznie usługę dostępu do informacji o rachunku, nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, uprawnioną do świadczenia usług płatniczych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, wpisaną do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem AISP5/2021, na mocy decyzji z dnia 12 marca 2021 r.

**Mechanizm Dostępu**

interfejs dostępu do jednego lub więcej Konta Użytkownika udostępniany przez Dostawcę

**Platforma TransactionLink**

całość infrastruktury technicznej TransactionLink, obejmująca w szczególności interfejsy oraz widgety Transactionlink służące m.in. do komunikacji pomiędzy TransactionLink a Użytkownikiem

**Umowa**

umowa pomiędzy Użytkownikiem a TransactionLink zawarta na warunkach wynikających z Regulaminu

**UUP** 

Ustawa  o usługach płatniczych z dnia 19 sierpnia 2011 r.

**Usługa Jednorazowa**

usługa TransactionLink jednorazowego dostępu do Danych Użytkownika, pobrania ich i przekazania ich Partnerowi

**Użytkownik**

osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi Jednorazowej

**Konto Użytkownika**

rachunek płatniczy prowadzony dla Użytkownika służący do wykonywania transakcji płatniczych, o których mowa w art. 2 pkt 25) UUP 

**Regulamin**

niniejszy Regulamin

**Serwis Partnera**

oprogramowanie, aplikacje i serwery Partnera

**§ 2. PRZEDMIOT REGULAMINU**

1.  Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez TransactionLink Usługi Jednorazowej. 
2.  TransactionLink świadczy usługi dostępu do Danych Użytkowników znajdujących się na ich Kontach Użytkowników i kojarzenia zewnętrznych dostawców usług celem zgromadzenia przez nich wskazanych kategorii danych, a następnie udostępniania tak uzyskanych Danych Użytkownika Partnerom, które następnie zostaną odpowiednio przez Partnera wykorzystane w ich produktach lub usługach.
3.  Usługa Jednorazowa stanowi usługę dostępu do informacji o rachunku w rozumieniu art. 3 ust. 6 Ustawy UUP.
4.  Dalsze przekazanie Danych Użytkownika do Partnera nie stanowi świadczenia usług płatniczych i jest dokonywane na podstawie Regulaminu oraz stosownych przepisów regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną.

**§ 3. ZOBOWIĄZANIA TRANSACTIONLINK**

1.  W ramach Usługi Jednorazowej TransactionLink zobowiązuje się uzyskać dostęp do Danych Użytkownika w celu przekazania ich do Partnera.
2.  Usługa Jednorazowa jest realizowana przez TransactionLink na podstawie wyrażonej przez Użytkownika w sposób niebudzący wątpliwości zgody na jej świadczenie. Wyrażenie zgody na realizację Jednorazowej Usługi oznacza upoważnienie TransactionLink przez Użytkownika do działania w jego imieniu w zakresie niezbędnym do realizacji tej usługi. Jednocześnie Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez TransactionLink danych pozyskanych w ramach świadczenia Usługi Jednorazowej na potrzeby skorzystania przez Użytkownika z usług lub produktów Partnera.
3.  Do skorzystania z Usługi Jednorazowej niezbędne jest podjęcie przez Użytkownika czynności w celu zawarcia umowy z Partnerem. TransactionLink nie jest stroną umowy ani żadnego innego stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem, ani nie wykonuje czynności z zakresu pośrednictwa w jej nawiązaniu.
4.  Do skorzystania z Usługi Jednorazowej uprawniona jest jedynie osoba fizyczna, która:  
    – ukończyła osiemnasty rok życia;  
    – posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
5.  W celu skorzystania z Usługi Jednorazowej Użytkownik powinien:  
    – skorzystać z funkcjonalności TransactionLink na platformie Partnera, z którego usług zamierza skorzystać;  
    – wybrać Dostawcę za pośrednictwem Platformy TransactionLink;  
    – zaakceptować Regulamin oraz złożyć oświadczenia woli niezbędne do świadczenia Usługi Jednorazowej  
    – posiadać uprawniony dostęp do Konta Użytkownika jako jego posiadacz lub reprezentant posiadacza.
6.  Użytkownik zobowiązany jest wyznaczyć Konta Użytkownika, do których dostęp uzyska TransactionLink, poprzez podanie Danych Uwierzytelniających do właściwych Kont Użytkownika. Wyrażenie zgody w sposób przyjęty przez TransactionLink (za pośrednictwem Platformy TransactionLink) jest równoznaczne z upoważnieniem TransactionLink do uzyskania dostępu do jednego lub więcej Kont Użytkownika z wykorzystaniem Mechanizmu Dostępu.
7.  Z chwilą akceptacji Regulaminu oraz złożenia oświadczenia woli poprzez zaznaczenie check-box na Platformie TransactionLink wyrażającego zgodę na świadczenie Usługi Jednorazowej pomiędzy Użytkownikiem a TransactionLink zostaje zawarta Umowa.
8.  Na potrzeby świadczenia Usługi Jednorazowej zgoda użytkownika jest wyrażona na 24 h. W ciągu wskazanych 24 h dostęp TransactionLink do Konta Użytkownika jest jednorazowy.
9.  Transactionlink udostępni Dane Użytkownika Partnerowi w sposób uzgodniony pomiędzy Transactionlink a Partnerem, czego celem jest odpowiednie usprawnienie procesu weryfikacji Użytkownika w procesie aplikacji do zawarcia umowy w relacji pomiędzy Użytkownikiem  
    a Partnerem.
10.  Transactionlink zastrzega, że Dane Użytkownika mogą zostać przekazane przez TransactionLink innemu podmiotowi trzeciemu, świadczącemu usługi na rzecz Partnera, pod warunkiem spełnienia wszelkich obowiązków wymaganych przez prawo do takiego udostępnienia Danych Użytkownika, każdorazowo jednak wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.
11.  W momencie skorzystania z Usługi Jednorazowej Użytkownik jest zobowiązany posiadać wszelkie niezbędne uprawnienia do korzystania z Danych Uwierzytelniających;

**§ 4. POSTANOWIENIA OGÓLNE**

1.  Z tytułu świadczenia Usługi Jednorazowej TransactionLink nie pobiera żadnych opłat od Użytkownika. TransactionLink nie odpowiada za opłaty pobrane przez Dostawcę prowadzącego Konto Użytkownika.
2.  Do skorzystania z Usługi Jednorazowej wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu z zainstalowaną najnowszą stabilną wersją przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome ze standardową konfiguracją oraz z włączoną obsługą plików cookies oraz Javascript.
3.  Przy korzystaniu z Usługi Jednorazowej Użytkownik zobowiązany jest do stosowania zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego zapewniającego odpowiedni poziom bezpieczeństwa danego urządzenia.

**§ 5. BEZPIECZEŃSTWO USŁUGI JEDNORAZOWEJ**

1.  TransactionLink odmawia wykonania Usługi Jednorazowej jeśli:  
    – Użytkownik nie podał Danych Uwierzytelniających lub podane Dane Uwierzytelniające są nieprawidłowe, nieaktualne, niekompletne, zablokowane, zastrzeżone lub z innych przyczyn nie umożliwiają uwierzytelnienia w Mechanizmie Dostępu; – Dostawca odmówił TransactionLink dostępu do Konta Użytkownika lub dostęp do Konta Użytkownika jest z innych przyczyn niemożliwy;  
    – stwierdzi, że wykonanie Usługi Jednorazowej skutkowałoby nielegalnym lub nieuprawnionym dostępem Użytkownika do Konta Użytkownika.
2.  Po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na Usługę Jednorazową Użytkownik potwierdza dyspozycję dostępu do Konta przy wykorzystaniu procedur uwierzytelnienia stosowanych przez Dostawcę za pomocą Danych Uwierzytelniających.
3.  Po wykonaniu Usługi Jednorazowej TransactionLink nie uzyskuje ponownego dostępu do danych z Konta Użytkownika. Użytkownik wprowadza Dane Uwierzytelniające wyłącznie w celu wykonania Usługi Jednorazowej przez TransactionLink. TransactionLink nie wymaga od Użytkownika podania Danych Uwierzytelniających w innych przypadkach, w tym przed rozpoczęciem i po zakończeniu wykonania Usługi Jednorazowej. W szczególności TransactionLink nie wymaga podania Danych Uwierzytelniających osobom trzecim, w tym Partnerom, a ewentualne przekazanie tych danych osobom trzecim może zagrażać bezpieczeństwu danych i środków finansowych Użytkownika.
4.  TransactionLink nie odpowiada za dokładność i treść danych udostępnionych mu do pobrania przez Dostawcę.
5.  TransactionLink nie odpowiada za świadczenie przez Partnerów usług na rzecz Użytkowników i przetwarzanie przez nich danych osobowych oraz informacji uzyskanych od Użytkownika lub przekazanych Partnerom przez TransactionLink za zgodą Użytkownika. 

**§ 6. REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW**

1.  Reklamacja dotycząca Usługi świadczonej przez TransactionLink może być złożona:  
    – w formie pisemnej –   osobiście w jednostce TransactionLink obsługującej klientów, na adres siedziby TransactionLink: ul. Rynek Nowego Miasta 9/9, 00-229 Warszawa, Polska albo wysłana na adres doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (Dz. U. poz. 2320), wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy;  
    – elektronicznie pod adresem e-mail: [hello@transactionlink.io](mailto:hello@transactionlink.io);  
    – ustnie – telefonicznie pod numerem telefonu 515 073 215 albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce TransactionLink obsługującej klientów.
2.  Reklamacja powinna zawierać co najmniej:  
    – podstawy zgłoszenia reklamacji,  
    – adres do korespondencji, a jeżeli Użytkownik wnioskuje o udzielenie odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną – adres poczty elektronicznej.
3.  Reklamacja rozpatrywana jest bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem, a w przypadku odpowiedzi udzielonych na piśmie – nadanie w placówce pocztowej operatora wyznaczonego. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, termin ten może być wydłużony, przy czym w takim przypadku TransactionLink wyjaśnia przyczynę opóźnienia, oraz określa przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.
4.  Odpowiedź na reklamację udziela się w postaci papierowej lub, po uzgodnieniu z Użytkownikiem, pocztą elektroniczną.
5.  W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownik może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, zgodnie z ustawą w 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym lub wystąpić z powództwem do sądu powszechnego.
6.  Użytkownik może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji z wykorzystaniem platformy ODR (European Online Dispute Resolution platform). Platforma ODR jest dostępna pod adresem: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

**§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE**

1.  Niniejszy Regulamin jest dostępny do pobrania na stronie https://www.transactionlink.io/.
2.  Wszelkie dane i informacje udostępniane przez Użytkownika powinny być zgodne z prawdą, a w razie ich zmiany Użytkownik powinien niezwłocznie je zaktualizować lub poinformować TransactionLink o zmianie w inny sposób.
3.  Użytkownik może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn i bez zapłaty jakiejkolwiek kary z tego tytułu w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Termin uważa się za dochowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostało wysłane TransactionLink przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone na piśmie albo przesłane wiadomością e-mail na adres: hello@transactionlink.io.
4.  Jeśli nasze działania naruszają w ocenie Użytkownika prawo, Użytkownik jest uprawniony złożyć skargę na działalność TransactionLink do Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego.
5.  Prawem właściwym dla wszelkich stosunków pomiędzy TransactionLink a Użytkownikiem (w tym w ramach Umowy oraz wynikających z niej zobowiązań) jest prawo polskie. Umowa zawarta jest w języku polskim.
6.  Wszelkie spory wynikające z lub powstałe w związku z niniejszym Regulaminem, uprzednio nierozwiązane polubownie, rozstrzygane będę przez sąd właściwy dla Użytkownika.
7.  TransactionLink posiada polisę ubezpieczeniową od odpowiedzialności cywilnej zabezpieczającą roszczenia Użytkownika z tytułu nieuprawnionego dostępu do informacji o rachunku płatniczym lub nieuprawnionego użycia takich informacji.
8.  Bieżąca komunikacja pomiędzy Użytkownikiem a TransactionLink odbywa się z wykorzystaniem Platformy TransactionLink.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszych usług,

Plenti

Regulamin Usługi Jednorazowej TransactionLink

Regulamin Programu Plenti Creators

**REGULAMIN PUBLIKOWANIA I WYKORZYSTANIA OPINII UŻYTKOWNIKÓW PLENTI I PLENTI PARTNERÓW ORAZ PROCEDUR DZIAŁANIA Z TREŚCIAMI NIELEGALNYMI LUB NIEDOZWOLONYMI REGULAMINEM**

**I. KWESTIE OGÓLNE**

1.  **Plenti** – PLENTI SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i do korespondencji: ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000985653, NIP: 7010891435, REGON 381758718, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 212 248,40 zł.  
    
2.  **Prawo Autorskie** – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r.  o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).  
    
3.  **DSA** – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).  
    
4.  Plenti umożliwia swoim Usługobiorcom (Klientom) zdefiniowanym w Regulaminie Plenti, jak również Partnerom Plenti, zdefiniowanym w regulaminie PlentiPartners oraz Twórcom zdefiniowanym w Regulaminie Programu Plenti Creators (zwanymi dalej zbiorczo w Regulaminie Opinii Plenti jako “**Użytkownicy**”, “**Użytkownicy Plenti**”), zamieszczanie opinii o Plenti, usługach świadczonych przez Plenti, o produktach (sprzętach) będących przedmiotem umów zawieranych między Plenti a Użytkownikami oraz prowadzonych przez Plenti akcjach partnerskich, networkingowych i/lub promocyjnych w sposób opisany szczegółowo w pkt I.7.-I.8. poniżej, a także wizerunku Użytkowników (jeśli dotyczy), dalej zamiennie jako “**Opinie**” lub “**Treści**”.  
    
5.  Niniejszy Regulamin Opinii Plenti reguluje zasady dodawania Opinii w:

-   Aplikacji Plenti  przeznaczonej do użytku na urządzeniach mobilnych Android/iOS oraz w wersji webowej za pośrednictwem przeglądarki internetowej pod adresem https://plenti.app i w związku z korzystaniem z niej przez Klientów Plenti; w tym zakresie niniejszy Regulamin stanowi integralną część Regulaminu Plenti ([LINK](https://plenti.app/pl/terms/regulamin)) i ma zastosowanie do Klientów Plenti;
-   w ramach programu PlentiPartners ([https://partners.plenti.app/](https://partners.plenti.app/)); w tym zakresie niniejszy Regulamin stanowi integralną część Regulaminu PlentiPartners ([LINK](https://partners.plenti.app/regulamin/)) i ma zastosowanie do PlentiPartnerów;
-   w mediach społecznościowych Plenti;
-   w związku z konkursami, wydarzeniami lub akcjami promocyjnymi /marketingowymi lub networkingowymi organizowanymi przez Plenti (w tym, m.in. PlentiCreators), w tym na wskazanych przez Plenti kanałach komunikacji, co stanowi umożliwienie Użytkownikom korzystania z usług pośrednich w rozumieniu DSA w postaci przechowywania i publikowania Treści Użytkowników w sposób i w miejscach wskazanych pkt I.7.-I.8. Usługi te są skierowane do Użytkowników z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6.  Wszystkie wyrazy pisane w niniejszym Regulaminie Opinii z wielkiej litery, a w nim z niezdefiniowane, mają znaczenie nadane im w:  

-   Regulaminie Plenti ([LINK](https://plenti.app/pl/terms/regulamin)) lub
-   Regulaminie PlentiPartners ([LINK](https://partners.plenti.app/regulamin/)).

7.  Opinie mogą być zamieszczane w Aplikacji Plenti, w social mediach Plenti, na dedykowanych formularzach udostępnionych przez Plenti, w związku z organizowanymi akcjami promocyjnymi/marketingowymi/networkingowymi Plenti, w tym na wskazanych przez Plenti kanałach komunikacji, lub w innych miejscach uzgodnionych uprzednio z Użytkownikiem Plenti.

**II. ZGODA NA PUBLIKACJĘ OPINII. ZGODA NA WYKORZYSTANIE WIZERUNKU. LICENCJA.**

1.  Zamieszczenie przez Użytkownika Opinii jest każdorazowo równoznaczne ze zgodą na publikację przez Plenti danej Opinii i danych Użytkownika, w tym wizerunku, jeśli został udostępniony przez Użytkownika razem z zamieszczoną Opinią.
2.  Z chwilą zamieszczenia Opinii (Treści), Użytkownik udziela Plenti niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z Opinii, w tym na korzystanie z wizerunku Użytkownika na następujących, znanych na dzień udzielenia licencji, polach eksploatacji:

-   w zakresie rozpowszechniania Treści – publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie, reemitowanie, a także publiczne udostępnienie tych Treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym udostępnienie tych Treści w sieci Internet, w szczególności w Aplikacji i na social mediach Plenti;
-   w zakresie obrotu oryginałem lub egzemplarzami, na których utrwalono Treści – wprowadzenie do obrotu oryginału lub egzemplarzy utworu (w rozumieniu ustawy Prawo Autorskie);
-   w zakresie utrwalania i zwielokrotniania Treści – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy Treści, w tym technika cyfrową, zapisu magnetycznego, drukarską i reprograficzną

dalej jako “**Licencja**”.

3.  Licencja, o której mowa w pkt 2 powyżej, uprawnia Plenti do korzystania z Treści (w tym wizerunku, o ile dotyczy) w celu zapewnienia funkcjonowania Plenti, informowania o działalności Plenti oraz promocji i reklamy, działań marketingowych i/lub networkingowych Plenti, także na wypadek zakończenia relacji umownej z Użytkownikiem lub w razie usunięcia Konta Użytkownika – okoliczności te pozostają bez wpływu na udzieloną Licencję.

**III. ZASADY PUBLIKOWANIA I ZGŁASZANIA OPINII. TREŚCI NIELEGALNE I NIEDOZWOLONE**

1.  W celu zapewnienia Użytkownikom Plenti możliwości bezpiecznego zamieszczania Opinii jak i reagowania na Opinie (Treści), które nie są legalne lub są niedozwolone w myśl Regulaminu Opinii Plenti, Plenti poniżej przedstawia:

-   zasady publikowania i zgłaszania Opinii,
-   stosowane mechanizmy związane z podejmowaniem działań przez Plenti w stosunku do Opinii, w tym wobec zgłoszeń dotyczących Opinii,
-   przysługujące zgłaszającym oraz osobom publikującym Treści procedury odwoławcze,
-   zasady współpracy z właściwymi organami w granicach określonych prawem.

2.  Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za publikowane Treści. W najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem Plenti nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez Użytkowników, z zastrzeżeniem zapisów niniejszego Regulaminu Opinii Plenti.
3.  Zakazane jest zamieszczanie nielegalnych Treści oznaczających informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej (UE) lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego UE, w szczególności nawołujących do popełnienia przestępstwa, naruszających mi.in. dobra osobiste, prawo do godności ludzkiej, prawo ochrony danych osobowych, poszanowanie życia prywatnego i rodzinnego, prawo do ochrony własności, w tym własności intelektualnej (m.in. praw autorskich), prawa dziecka, prawo do niedyskryminacji. Zakazane jest również zamieszczanie Treści niedozwolonych Regulaminem Aplikacji, tj. niezgodnych z zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, wulgarnych, zawierających treści pornograficzne, materiałów o zabarwieniu seksualnym oraz treści promocyjnych, reklamowych i marketingowych podmiotów konkurencyjnych wobec Plenti.
4.  Zakazane jest w szczególności:

-   propagowanie faszyzmu lub innych totalitarnych ustrojów państwowych lub nawoływanie do nienawiści na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych, płci, orientacji seksualnej, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, jak również znieważanie grup ludności lub poszczególnych ich członków z uwagi na powyższe cechy jak również pochwalanie takiej nienawiści,
-   pochwalanie lub podżeganie do terroryzmu, handlu ludźmi lub przestępczości zorganizowanej,
-   naruszanie dóbr osobistych osób trzecich,
-   naruszanie praw autorskich osób trzecich,
-   zamieszczanie linków, jak i prowadzenie działań reklamowych, marketingowych lub promocyjnych podmiotów konkurencyjnych wobec Plenti lub w sposób niezgodny z prawem,
-   zamieszczanie opinii fałszywych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd 
-   prowadzenie lub nawoływanie do jakichkolwiek działań stojących w sprzeczności z obowiązującym prawem lub dobrymi obyczajami np. prowadzenie działań wprowadzających Użytkowników w błąd, w tym w celu osiągnięcia korzyści majątkowej,
-   używanie wulgaryzmów.

Użytkownik zobowiązuje się do niepublikowania Treści nielegalnych określonych w powyższych punktach a-h.

5.  Plenti działa w zgodzie z wyrażoną w DSA zasadą “zgłoszenie & działanie” (“notice & action”). Plenti nie prowadzi ogólnego monitoringu Treści, ale może wpadkowo identyfikować potencjalne naruszenia Regulaminu Opinii Plenti, co pozostaje bez uszczerbku dla odpowiedzialności Plenti, zgodnie z DSA.
6.  O możliwości występowania nielegalnych lub niedozwolonych Treści Plenti może dowiadywać się samodzielnie (nie będąc jednak zobligowanym do angażowania się w prewencyjne moderowanie), jak również poprzez zgłoszenia od osób (podmiotów) trzecich. Wszystkie decyzje dotyczące nielegalnych lub niedozwolonych Treści są podejmowane po otrzymaniu stosownych niezbędnych informacji (zgłoszeń), z należytą starannością, z poszanowaniem prawa do wolności wypowiedzi. Decyzje nie są podejmowane w sposób automatyczny.

**IV. ZGŁASZANIE TREŚCI NIELEGALNYCH LUB NIEDOZWOLONYCH. PUNKT KONTAKTOWY.**

1.  Wszystkie osoby odwiedzające Aplikację, stronę internetową Plenti, media społecznościowe Plenti, kanały nadawcze zawierające materiały Plenti, etc., mają możliwość zgłaszania nielegalnych lub niedozwolonych Treści do Plenti w celu ich weryfikacji. Takiego zgłoszenia można dokonać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [hello@plenti.app](mailto:hello@plenti.app) (Punkt Kontaktowy).
2.  Zgłoszenie nielegalnych lub niedozwolonych Treści musi zawierać wszystkie poniższe elementy:

-   wyjaśnienie powodów, dlaczego zgłaszający uważa Treści za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem Opinii Plenti;
-   dokładną lokalizację elektroniczną treści, np. adres URL i ewentualnie dodatkowe informacje do identyfikacji Treści,
-   imię, nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE),
-   oświadczenie zgłaszającego, że, według jego wiedzy, informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

3.  Plenti przesyła bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, tylko jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe zgłaszającego.
4.  Plenti może wezwać zgłaszającego do uzupełnienia zgłoszenia, jeśli jest ono niekompletne lub błędne/wymaga dodatkowych dowodów i/lub wyjaśnień. W przypadku gdy zgłaszający nie poprawi lub nie uzupełni zgłoszenia w ciągu 14 dni od takiego wezwania, zgłoszenie nie zostanie rozpatrzone.
5.  Zależnie od wagi naruszenia, Plenti może stosować następujące ograniczenia nałożone w związku z udostępnianiem nielegalnych lub niedozwolonych Regulaminem Treści:

-   ograniczenia w zakresie widoczności Treści, w tym ich usuwanie, uniemożliwianie dostępu do Treści lub ich depozycjonowanie;
-   zawieszenie lub zamknięcie Konta Użytkownika;
-   zawieszenie lub wypowiedzenie relacji umownej łączącej Plenti z Użytkownikiem Plenti, w całości lub w części (o ile możliwe).

6.  W przypadku stwierdzenia, że Treści są nielegalne lub niedozwolone, Plenti podejmie niezwłoczne działania w celu ich usunięcia lub zablokowania dostępu do nich. 
7.  Plenti może również uznać, że Treści nie naruszają Regulaminu. O podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem Plenti informuje zgłaszającego bez zbędnej zwłoki na podany w zgłoszeniu adres e-mail. 
8.  W sytuacji zablokowania lub usunięcia Treści, bądź podjęcia innych działań wobec osoby je zamieszczającej określonych powyżej, Plenti niezwłocznie informuje osobę, która je zamieściła, dostarczając uzasadnienie swojej decyzji (o ile Plenti posiada elektroniczne dane kontaktowe takiej osoby).
9.  Zarówno podmiot zgłaszający Treści, jak i osoba, która je zamieściła mogą odwołać się od decyzji Plenti w terminie 30 dni. W tym celu należy złożyć odwołanie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [hello@plenti.app](mailto:hello@plenti.app) (Punkt Kontaktowy).
10.  Odwołanie powinno zawierać: 

-   szczegółowe wyjaśnienie powodów, dlaczego odwołujący się uważa decyzję Plenti za błędną,
-   dane kontaktowe odwołującego się (imię, nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail).

11.  Plenti niezwłocznie potwierdzi otrzymanie odwołania na podany adres e-mail oraz ustosunkuje się do niego w terminie 14 dni.

12.  W sytuacji, w której Plenti otrzyma jakiekolwiek informacje wskazujące na możliwość, że doszło, dochodzi lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, Plenti, zgodnie z prawnym obowiązkiem ciążącym na Plenti, niezwłocznie poinformuje o swoich podejrzeniach organy ścigania lub sąd odpowiedniego państwa członkowskiego UE lub państw członkowskich UE, przekazując jednocześnie wszystkie dostępne informacje na ten temat. Ponadto, w sytuacji, gdy organy ścigania lub władze publiczne zażądają od Plenti udostępnienia danych Użytkownika, zwłaszcza w kontekście trwających postępowań cywilnych lub karnych, Plenti jest zobowiązane dostarczyć wymagane informacje. Plenti poinformuje zaangażowane w sprawie osoby o otrzymanym nakazie oraz o działaniach, które zostały podjęte przez Plenti w odpowiedzi na ten nakaz  (najpóźniej w chwili podejmowania działań w odpowiedzi na otrzymany nakaz, lub w momencie wyznaczonym przez organ wydający nakaz).

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszych usług,

Plenti

Regulamin Opinii Plenti

**I. Postanowienia ogólne**

1.  Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z oferty „Plenti Starter” , świadczonej przez Plenti na rzecz Klientów w ramach Aplikacji Plenti.
2.  Regulamin Plenti Starter stanowi uzupełnienie Regulaminu Aplikacji Plenti, dostępnego pod adresem [https://plenti.app/pl/terms/regulamin](https://plenti.app/pl/terms/regulamin). 
3.  W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem Plenti Starter a Regulaminem Plenti, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu Plenti Starter.

**II. Definicje**

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1.  **APLIKACJA, APLIKACJA PLENTI** – aplikacja (oprogramowanie komputerowe wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu ustawy Prawo autorskie) przeznaczona do użytku na urządzeniach mobilnych Android/iOS oraz w wersji webowej pod adresem [https://plenti.app](https://plenti.app).
2.  **REGULAMIN PLENTI** – Regulamin Aplikacji Plenti wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
3.  **REGULAMIN PLENTI STARTER** – niniejszy Regulamin oferty „Plenti Starter”.
4.  **USŁUGODAWCA, SPRZEDAWCA, PLENTI, MY** – PLENTI SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000985653, NIP: 7010891435, REGON: 381758718, adres e-mail: hello@plenti.app, telefon: +48 736 976 759.
5.  **USŁUGOBIORCA, KLIENT, TY** – osoba lub podmiot korzystający z Aplikacji Plenti zgodnie z Regulaminem Plenti.
6.  **KONSUMENT** – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Aplikacji nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7.  **FIRMA NA PRAWACH KONSUMENTA** – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji w związku ze swoją działalnością gospodarczą, jeżeli nie ma to dla niej charakteru zawodowego.
8.  **KONTO** – Usługa Elektroniczna w Aplikacji oznaczona numerem telefonu i adresem e-mail, w której gromadzone są dane Klienta.
9.  **PRODUKT** – rzecz ruchoma dostępna w Aplikacji Plenti, która może być przedmiotem Najmu lub Kupna-Sprzedaży.
10.  **NAJEM, UMOWA NAJMU** – umowa najmu Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Plenti za pośrednictwem Aplikacji.
11.  **OFERTA „PLENTI STARTER”** – oferta polegająca na zapewnieniu nowo zarejestrowanym Klientom specjalnych warunków świadczenia usług przez 14 dni od momentu rejestracji, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
12.  **DARMOWA DOSTAWA –**  – wariant usługi dostawy Produktu dostępny w ramach Plenti Starter, obejmujący zwolnienie Usługobiorcy z pełnej opłaty za dostarczenie Produktu pod wskazany adres.
13.  **ZWROT BEZ CZYSZCZENIA** – wariant usługi związanej ze zwrotem Produktu dostępny w ramach Plenti Starter, obejmujący zwolnienie Usługobiorcy z obowiązku dokładnego czyszczenia, ładowania oraz przywracania ustawień fabrycznych Produktu po zakończeniu Najmu, a także z opłaty za jego czyszczenie realizowanej na zasadach opisanych niiniejszym w regulaminie Plenti Starter
14.  **PLENTI CARE** **EXTRA** – program rozszerzonej ochrony Produktów będących przedmiotem Najmu przed szkodami występującymi w Okresie Najmu dostępny w ramach Plenti Starter, obejmujący ochronę Produktów będących przedmiotem Najmu przed nagłymi i niespodziewanymi zdarzeniami, których rezultatem jest uszkodzenie, zniszczenie lub utrata Produktu na poziomie 90% wartości szkody.

**III. Zakres „Plenti Starter”**

1.  Oferta Plenti Starter dostępna jest wyłącznie dla nowych Klientów, którzy:
    1.  dokonali rejestracji w Aplikacji Plenti oraz;
    2.  w momencie rejestracji wyrazili zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
2.  W ramach oferty Plenti Starter, przez okres 14 dni od dnia rejestracji, Klient otrzymuje:
    1.  Darmową Dostawę,
    2.  Ochronę Plenti Care Extra,
    3.  Zwrot Bez Czyszczenia.
3.  Po upływie 14 dni od dnia rejestracji, warunki korzystania z Aplikacji powracają do zasad określonych w Regulaminie Plenti.

**IV. Warunki korzystania**

1.  Oferta Plenti Starter aktywuje się automatycznie w momencie założenia Konta w Aplikacji Plenti przez nowego Klienta.
2.  Warunkiem skorzystania z oferty Plenti Starter jest złożenie zamówienia na minimalną kwotę wskazaną w Aplikacji. 
3.  Klient nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu korzystania z oferty Plenti Starter.
4.  Oferta Plenti Starter ma charakter jednorazowy i nie może być przyznana ponownie temu samemu Klientowi.

**V. Ograniczenia**

1.  Plenti Starter nie przysługuje osobom, które wcześniej posiadały konto w Aplikacji Plenti.
2.  Niewłaściwe korzystanie z Usługi, w tym zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego skorzystania z promocji, może skutkować blokadą konta.

**VI. Usługi dostępne w ramach Plenti Starter**

1.  **Darmowa dostawa**
    1.  W ramach Plenti Starter Usługobiorca jest zwolniowny z opłaty za dostarczenie Produktu pod wskazany adres.
    2.  Usługa obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i dotyczy wszystkich zamówień złożonych w Aplikacji Plenti w ramach Plenti Starter.
2.  **Ochrona Plenti Care Extra** 
    1.  Produkty będące przedmiotem Najmu w Aplikacji Plenti zamówione w ramach oferty Plenti Starter objęte są Ochroną Plenti Care Extra.
    2.  Ochrona Plenti Care Extra obejmuje nagłe i niespodziewane zdarzenia, których rezultatem jest uszkodzenie, zniszczenie lub utrata Produktu, w tym szkody powstałe w wyniku opadów atmosferycznych, szkody spowodowane upuszczeniem sprzętu, szkody elektryczne, każdy rodzaj przepięć (zewnętrzne i wewnętrzne).
    3.  Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat z tytułu Plenti Care Extra. Ochrona Plenti Care Extra jest wliczona w Cenę Najmu i trwa przez Okres Najmu Produktu przez Klienta.
    4.  Zgodnie z programem Plenti Care Extra, w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia Produktu w trakcie trwania Okresu Najmu:
        1.  Usługodawca zwalnia Usługobiorcę z pokrycia kosztów w wysokości 50% wartości powstałej szkody w przypadku dronów oraz 90% wartości powstałej szkody w przypadku pozostałych Produktów,
        2.  Usługodawca ma prawo do obciążenia Usługobiorcy opłatą w wysokości 50% wartości powstałej szkody w przypadku dronów oraz 10% wartości powstałej szkody w przypadku pozostałych Produktów nie mniej niż 200,00 zł (minimalny udział w szkodzie).
    5.  Usługobiorca zobowiązuje się do zapłaty Usługodawcy opłaty wskazanej w pkt. 4 lit. b powyżej niezwłocznie i nie później niż w terminie 3 dni po ustaleniu dokładnej kwoty poniesionej szkody.
    6.  Usługobiorca zobowiązuje się do terminowej zapłaty Usługodawcy opłaty z tytułu korzystania z Produktu nalicznej miesięcznie. W przypadku nieopłacenia lub nieterminowego wniesienia opłaty ochrona Plenti Care Extra nie obowiązuje.
    7.  Ochrona Plenti Care Extra nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy uszkodzenie lub zniszczenie Produktu zostanie zgłoszone po upływie 24 godzin od wystąpienia zdarzenia albo gdy uszkodzenie lub zniszczenie nastąpi w wyniku:
        1.  szkód wyrządzonych przez Usługobiorcę z jego winy lub rażącego niedbalstwa,
        2.  utraty lub zgubienia Produktu przez Klienta,
        3.  kradzieży Produktu bez włamania, 
        4.  zdarzeń nieobjętych ochroną i wyłączonych z zakresu okoliczności objętych ochroną przez towarzystwo ubezpieczeniowe.
    8.  Ochrona Plenti Care Extra nie znajduje zastosowania także w przypadku, w którym Klient nie zwróci Plenti Produktu w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia zgłoszenia uszkodzenia lub zniszczenia Produktu.
    9.  Plenti Care Extra obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Jakiekolwiek szkody powstałe w Produkcie podczas jego użytkowania poza granicami kraju nie będą uprawniać Usługobiorcy do skorzystania ze zwolnienia z pokrycia kosztów powstałej szkody.
3.  **Zwrot bez czyszczenia** 
    1.  W ramach oferty Plenti Starter Usługobiorca korzysta ze zwolnienia z obowiązku dokładnego czyszczenia, ładowania oraz przywracania ustawień fabrycznych Produktu po zakończeniu Najmu, a także z opłaty za jego czyszczenie.
    2.  Usługobiorca zobowiązany jest jednak do:
        1.  zwrotu Produktu w stanie niepogorszonym, w szczególności w pełni kompletnego i sprawnego,
        2.  dokonania ogólnego oczyszczenia i przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego przyjecie zwrotu, w szczególności opróżnienia pojemników na nieczystości,
        3.  wylogowania się z kont i usunięcia Produktu z aplikacji producenta (np. Apple ID, Google, Samsung, Steam itp.),
        4.  zwrotu Produktu w oryginalnym opakowaniu producenta lub w opakowaniu dostarczonym przez Plenti,
        5.  prawidłowego zapakowania i zabezpieczenia Produktu przed jego zwrotem,
        6.  pozostałytch czyności związanych ze zwrotem produktu zgodnie z regulaminem Aplikacji. 

**VII. Dane osobowe**

1.  Administratorem danych osobowych Klientów jest Plenti S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wilczej 33, 00-110 Warszawa. Dane kontaktowe w zakresie przetwarzania danych osobowych: **iod@plenti.app**.
2.  Dane osobowe Klientów (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, nr telefonu) będą przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), przez Plenti wyłącznie w celach związanych z ofertą Plenti Starter, w tym w celu wykonania umowy, celach finansowo-księgowych oraz udzielania odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klientów jest:
    1.  niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    2.  niezbędność wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    3.  prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie nieprowadzącym do naruszenia praw i wolności Klienta.
3.  Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych (imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail). Wyrażenie zgody umożliwia otrzymywanie komunikacji marketingowej. Zgoda może zostać wyrażona w Aplikacji Plenti i może być cofnięta w dowolnym momencie.
4.  Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usług, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co najmniej 5 lat w postaci archiwalnej). W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych – dane będą przetwarzane do czasu jej cofnięcia, przy czym dane dotyczące uprzedniej zgody oraz wykonanych operacji marketingowych będą przechowywane w postaci archiwalnej przez okres co najmniej 5 lat od momentu cofnięcia zgody.
5.  Klientom przysługują prawa wynikające z RODO, tj. prawo dostępu do swoich danych, prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
6.  Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych przez Plenti narusza przepisy RODO lub inne przepisy prawa o ochronie danych osobowych.

**VIII. Reklamacje**

1.  Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Plenti lub są realizowane nienależycie, niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2.  Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez zewnętrznych dostawców (np. usługi kurierskie) rozpatrywane są przez tych dostawców na zasadach wskazanych w ich regulaminach.
3.  Plenti rozpatruje reklamacje związane z korzystaniem z ofertą Plenti Starter w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich złożenia.
4.  Reklamacje mogą być składane:  
    a. pisemnie na adres: Plenti S.A., ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa,  
    b. drogą elektroniczną na adres: **hello@plenti.app**.
5.  Klient może kontaktować się z Plenti w sprawie usług objętych niniejszym Regulaminem w formie pisemnej lub elektronicznej zgodnie z powyższymi danymi kontaktowymi.

**IX. Postanowienia końcowe**

1.  Treść niniejszego Regulaminu, jak i wszelkie jego zmiany, udostępnione są na stronie internetowej [https://plenti.app/pl/terms/regulamin](https://plenti.app/pl/terms/regulamin).
2.  Plenti zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z uwagi na:
    1.  zmianę przepisów prawa mającą bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
    2.  nałożenie przez organy państwa określonych obowiązków mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
    3.  usprawnienie działania Usługi lub obsługi Klientów;
    4.  poprawę ochrony prywatności Klientów;
    5.  zapobieganie nadużyciom;
    6.  względy bezpieczeństwa;
    7.  poprawę warunków świadczonej Usługi (w tym zmiany wyłącznie na korzyść Klientów, np. obniżenie opłat lub dodanie nowych funkcjonalności, z których Klient za jego wyraźną zgodą może dobrowolnie korzystać);
    8.  zmiany redakcyjne.
3.  Plenti poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta, na co najmniej 14 dni przed wprowadzeniem tych zmian.
4.  W komunikatach o zmianach Regulaminu Plenti wskazuje podstawę regulaminową wprowadzanej zmiany oraz opisuje jej przyczynę. Zakres zmian będzie odpowiadać zakresowi przyczyny, która była podstawą ich wprowadzenia.
5.  W trakcie trwania opłaconych okresów rozliczeniowych Plenti nie będzie dokonywać zmian istotnych warunków umowy na niekorzyść Konsumenta.
6.  Plenti może przedstawić nowe warunki świadczenia Usługi na kolejny, nieopłacony okres rozliczeniowy przed upływem okresu już opłaconego. W takim przypadku umowa ulega przedłużeniu na zmienionych warunkach tylko wtedy, jeżeli Klient wyrazi wyraźną zgodę na jej kontynuację. Brak zgody Klienta oznacza, że umowa nie zostaje przedłużona i wygasa z końcem opłaconego okresu.
7.  Jeśli Klient nie wyraża zgody na zmiany, o których mowa powyżej, może wypowiedzieć umowę o Usługę w każdym czasie, bez ponoszenia kosztów. W okresie wypowiedzenia Klienta obowiązuje brzmienie Regulaminu sprzed dokonanej zmiany.
8.  Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Plenti oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
9.  W przypadku sprzeczności niniejszego Regulaminu z Regulaminem Plenti zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu.
10.  Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów dostępne są pod adresem: [http://www.uokik.gov.pl](http://www.uokik.gov.pl) w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Klient będący Konsumentem może również wytoczyć powództwo przed właściwym sądem powszechnym.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszych usług,

Plenti

Dokumenty prawne