Menu
1
Każde urządzenie, które do nas wraca, poddajemy weryfikacji stanu technicznego i wizualnego. Sprawdzamy także kompletność zestawów i stan akcesoriów.
2
Nawet najlepszym zdarza się o czymś zapomnieć. Dlatego dla komfortu użytkowników każdy sprzęt przywracamy do ustawień fabrycznych.
3
Sprzęt, który do nas wraca, jest czyszczony, dezynfekowany i poddawany działaniu ozonatora. Korzystamy także z urządzenia UVC HygieneShield. Gramy czysto!
4
Dbamy o to, żeby sprzęt, który wyjmujesz z pudełka, był gotowy do działania. Sprawdzamy i doładowujemy baterie wysyłanych urządzeń.
Nie gwarantujemy, że dostaniesz od nas nowy produkt, ale każdy sprzęt weryfikujemy, by wynajmowane urządzenia nie odbiegały znacząco od nowych wizualnie i użytkowo oraz były świetnej kondycji.
Niekompletność sprzętu rozumiemy jako brak elementów niezbędnych do prawidłowego korzystania. Jeśli otrzymany przez Ciebie sprzęt ma takie braki, w pierwszej kolejności sprawdź paczkę – często elementy znajdują się w kieszonkach/pudełkach paczki.
Jeśli nadal brakuje elementów, koniecznie skontaktuj się z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.
❗ Pamiętaj, że możemy pozytywnie rozpatrzyć tego typu reklamację i dostarczyć Ci brakujący element (lub skorygować część płatności za wynajem), tylko w momencie, gdy zgłoszenie będzie złożone do 24 godzin od otrzymania sprzętu.
Zdjęcia w opisie pełnią jedynie funkcje informacyjne i nie muszą być zdjęciami faktycznie wypożyczonych produktów. Jeżeli do produktu załączona jest instrukcja użytkowania, to zalecamy weryfikację jej treści z opisem produktu w aplikacji.
Pomimo dołożenia wszelkich starań nie zawsze możemy w 100% zagwarantować całkowitej zgodności opisu z produktem.
Jeżeli otrzymany sprzęt jest całkowicie inny niż zamawiany, niezwłocznie skontaktuj się z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.
❗ Pamiętaj, że sprzęt, który dostarczamy naszym użytkownikom jest nowy lub używany w bardzo dobrym stanie. Nie gwarantujemy, że dostaniesz od nas nowy produkt, ale dokładamy wszelkich starań by każdy sprzęt był w świetnej kondycji.
W sytuacji, gdy otrzymany przez Ciebie produkt ma wadę i ujawni się ona w ciągu 24 godzin od jego otrzymania, masz prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację możesz złożyć poprzez kontakt z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.
W zgłoszeniu pomocne będzie przesłanie do nas dokładnego opisu wady oraz zdjęć, które pomogą nam w rozpatrzeniu zgłoszenia.
❗ Pamiętaj, nie gwarantujemy, że dostaniesz od nas nowy produkt, ale każdy wynajmowany sprzęt utrzymujemy w świetnej kondycji.